Pensadas para tu comodidad
En el Mesón del Ticúz nos preocupamos por tu bienestar y el de todos nuestros huéspedes. En esta sección encontrarás nuestras normas y políticas, diseñadas para garantizar una estancia segura, cómoda y agradable para todos. Te invitamos a revisarlas antes de tu visita para que tu experiencia sea lo más placentera posible.
Nuestras Políticas
Reservas
La transacción realizada a través de la página web será facturada por El Mesón del Ticúz, mediante su representante legal, Fernando Lomelín Valencia, con quien se entiende celebrado el contrato.
Los presentes Términos y Condiciones aplican a todas las reservas realizadas en esta página web.
Horario de check-in: 15:00 hrs. | Horario de check-out: 12:00 hrs. (Consulta disponibilidad en recepción para late check-out).
La reserva es válida únicamente con depósito, transferencia o cargo de garantía realizado a través de la página web por el monto solicitado como anticipo.
Cualquier modificación de la reserva deberá solicitarse con al menos 48 horas de anticipación a la llegada.
Cancelaciones
Toda cancelación tiene una penalidad del 20% sobre el anticipo proporcionado, siempre que se realice con al menos 72 horas de anticipación a la fecha de check-in.
Si la cancelación se efectúa con menos de 72 horas de anticipación, no aplicará reembolso.
Durante temporadas de alta demanda podrán aplicar políticas adicionales, las cuales se especificarán en el documento de confirmación de la reserva.
Política de Mascotas
Condiciones Generales
Aceptamos perros y gatos de compañía con un peso máximo de 20 kg.
Se permite una mascota por habitación, con registro previo al momento de la reservación o del check-in.
Las mascotas deben permanecer bajo supervisión en todo momento y no pueden quedarse solas en la habitación ni en áreas comunes.
Por seguridad, deberán estar siempre en correa, transportadora o kennel cuando se encuentren fuera de la habitación.
Limpieza y Cuidados
Las mascotas deben estar libres de parásitos y contar con cartilla de vacunación vigente.
No está permitido subir a las mascotas a las camas ni a los muebles. En caso de hacerlo, se aplicará un cargo adicional de $250.00 MXN por noche.
Los propietarios son responsables de recoger los desechos de sus mascotas y desecharlos en los botes correspondientes.
Cualquier daño ocasionado por la mascota a muebles, ropa de cama, instalaciones u otros huéspedes será cargado a la cuenta del propietario.
Se aplicará una tarifa adicional de limpieza de $300.00 MXN por estancia.
Respeto y Convivencia
Solicitamos a los dueños que procuren que sus mascotas sean silenciosas y tranquilas durante la estancia.
El hotel se reserva el derecho de solicitar el retiro de la mascota en caso de comportamientos agresivos, destructivos o perturbadores.